Susu Cimory Basi di Carrefour MT Haryono

Jakarta - Pada hari Rabu, 17 Agustus 2011 saya membeli dua jenis susu Cimory (rasa strawberry dan coffee) di Carrefour MT Haryono.

Namun ketika waktu berbuka tiba dan saya ingin minum Cimory yang rasa strawberry tersebut, ternyata sudah basi dan agak kental, padahal tanggal expired nya masih 23 Agustus 2011 (masih 5 hari lagi).

Saya mencoba susu yang satu lagi yang rasa Coffee, dan ternyata kondisinya tidak basi, masih bagus. Saya merasa dirugikan, karenanya saya teringat komitmen Carrefour yang akan mengembalikan uang pembeli jika pembeli tidak puas.

Keesokan harinya, saya kembali ke Carrefour MT Haryono untuk mengadukan produk cacat tersebut. Saya langsung mendatangi bagian Pelayanan Pelanggan. Disebutkan bahwa produk tersebut tidak dapat ditukar ataupun dibeli kembali, dan saya seharusnya kembali pada hari itu juga.

Mohon tanggapan dari Carrefour dan produsen susu Cimory.


Viera Amelia
Jl. Kebon Manggis II No. 2 Matraman
*****@****.***
08561204880

(wwn/wwn)