Saya pelanggan Carrefour, pada pertengahan April 2012 saya indent boneka besar dengan 100 kupon dan dilayani oleh petugas Carrefour. Saya mengisi data-data pada selembar form dan diminta menunggu telepon dari Carrefour. Pertengahan Mei 2012 saya berinisiatif datang ke Carrefour dengan tujuan menanyakan pemesanan boneka, karena pihak Carrefour tidak kunjung memberi kabar.
Tetapi ketika sampai di sana ada bebepara pelanggan yang sedang menanyakan hal yang sama.Dan petugas jaga menjawab Boneka habis dan belum dikirim lagi, lagi-lagi pelanggan di suruh menunggu tanpa ada kepastian. Sedangkan batas akhir penyerahan hadiah 20 Mei. Sampai saya menulis keluhan ini belum ada kabar dari pihak Carrefour, dan saat ini sudah melewati batas penyerahan hadiah.
Beginikah cara Carrefour melayani pelanggannya, Sudah dibela-bela belanja di Carrefour dan mengumpulkan 100 kupon, sudah indent, tapi ternyata tidak dianggap sama sekali, jujur saya sangat kecewa. Kalau memang tidak sanggup lebih baik tidak usah membuat promo yang pada akirnya akan mengecewakan pelanggan. Terima kasih.
Gita Aji Adiwoso
Jl. Plitur Raya No.27
Jakarta Timur
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial