Dikecewakan Layanan Sony Mobile

Jakarta - (Sony Mobile telah menanggapi keluhan)

Saya adalah pengguna Xperia Z Ultra yang memberanikan diri untuk mencoba fitur waterproof. Namun Xperia Z Ultra itu malah mati total.

Karena masih dalam masa garansi, saya ke Xperia Care Senayan City (14/12/2014). Dijanjikan perbaikan akan selesai dalam waktu 2 minggu atau ditukar dengan unit baru.

Ternyata sampai satu bulan berlalu, perbaikan belum selesai. Ditengah penantian perbaikan tersebut, saya membeli Sony Xperia Z3 (29/12/2014).

Akan tetapi unit ini bermasalah pada gambar yang dihasilkan oleh kameranya, yaitu muncul pink spot.

Satu hari setelah pembelian, saya kembali ke distributor tempat saya membeli. Tetapi unit yang baru satu hari digunakan tersebut pun harus menunggu dua minggu untuk penggantian unitnya.

Sebagai pengguna setia handphone Sony sejak 14 tahun yang lalu (Sony Ericsson), saya benar-benar kecewa dengan perlakuan Sony Mobile Indonesia terhadap pelanggannya.


Albert
Apartemen Mediterania, Jakarta Barat
*****@****.***
0817881139


(wwn/wwn)