Klarifikasi dan Tambahan Beberapa Poin Untuk Surat Pembaca Kepada Nissan Indomobil Tanggal 9 Maret

Sebelumnya saya menulis Surat Pembaca kepada Niisan Indomobil dimuat per tanggal 9 Maret 2015. Saya ingin mengklarifikasi dan menambahkan beberapa poin: Disurat sebelumnya saya ingin memberitahukan bahwa benar supervisor Nissan Tegal adalah Bapak David. Tetapi yang menyatakan sedang diantikarat itu adalah Bapak Imam dari pihak Nissan Finance.

Tetapi disini saya memberikan apresiasi untuk Bapak Imam karena membantu saya dalam proses Mobil bisa ditangan saya. Karena sales yang menangani saya adalah Bapak Hendra, dan saya baru tahu akhir-akhir ini beliau terkena kasus dan sedang berurusan dengan pihak berwajib.

Sedangkan saya konsumen yang selalu mengejar-ngejar pihak Nissan Tegal, sampai Bapak Imam yang notabene berbeda dari Pihak Nissan Finance bersedia membantu saya. Menurut saya seharus supervisor bertanggung jawab atas bawahannya, bila sales bermasalah tolong tetap diurus jangan digantung. Saya sudah banyak mengalah:

1. Spion lecet saya tidak apa-apa.

2. Unit berubah jadi Grand Livina X-Gear tidak apa-apa.

3. Saya sudah mengalah mengenai Nama di STNK adalah Ibu saya tetapi terakhir di info adalah Ayah saya. Padahal awalnya sudah jelas pemesan adalah Ibu saya. (Dan akhirnya Ayah saya kena progresif tahun depan).

Tapi dari poin kesemuanya itu saya sudah mengalah, tetapi pihak Nissan harusnya memberikan service yang terbaik untuk konsumennya. Jadi disini saya harus meminta tolong dan meminta pertanggung jawabanan dari pihak mana?

Mohon maaf bila ada yang tersinggung atau kata-kata yang salah, tapi disini masukan besar untuk pihak Nissan. Pelayanan no. 1 bila ingin menjadi no. 1. Untuk perhatiannya saya ucapkan terima kasih.