Lotte Gandaria City Menipu Konsumen

Saya adalah konsumen Lotte Mart Gandaria City. Saya mengikuti promo Magic 14 Global Anniversary Lotte Mart, dimana dengan jumlah pembelanjaan tertentu akan mendapatkan stamp dan bila sudah memenuhi syarat bisa di tukarkan dengan hadiah yang diinginkan. Promo berlaku dari 9 Maret - 9 Juni 2012. Dan periode penukaran hadiah mulai 23 Maret s/d 23 Juni 2012. Pada tanggal 9 Juni 2012 saya sudah memilik 14 stamp yang artinya bisa ditukar dengan Kotak makan dan botol minum atau 2 botol minum Lock and Lock. Pada saat saya hendak menukarkan stamp tersebut dikatakan barang yang saya inginkan sudah habis, lalu pegawai LM mengatakan untuk meninggalkan nomer telpon saya untuk ditelepon bila barang sudah ada.

Akhirnya saya meninggalkan no. telp. saya dan sampai sekarangpun saya tidak pernah di telpon. Dan saya sudah berkali-kali mendatangi Lotte Mart Gandaria unk menanyakan hadiah promo itu (sebelum tanggal 23 Juni 2012 dan setelahnya). Dan jawaban selalu sama, barang belum ada dan stamp tersebut tidak akan hangus. Sebenarnya Lotte Mart ini niat untuk buat promo atau hanya untuk menipu saja ya?

Saya yakin banyak orang yang mengalami hal seperti saya, dan mereka sudah (mungkin) melupakan begitu saja hadiah promonya. Saya benar-benar kecewa dengan keadaan ini. Bukan masalah harga dari hadiah tersebut, tapi komitmen Lotte Mart yang tidak bisa di pertanggungjawabkan. Terima Kasih Lotte Mart sudah menipu konsumen anda dengan sukses.

Melda H
Jl.Madrasah No. 64
Jakarta Selatan