Saya hari ini berbelanja handphone (tukar tambah handphone) di toko FRANS CELLULAR lokasi di ITC ROXY Mas. Saya membawa anak saya berumur 17 bulan dipukul sekitar jam 1 siang lalu pertama kali transaksi saya berkomunikasi dengan Mas Wita karyawan FRANS CELLULAR dan kasir dr toko tersebut. Setelah tektokan harga atau negosiasi harga kita sepakat untuk menilai hp yg Lama saya sebesar 750 dan sisanya Saya berikan 2.8 dengan kondisi data di hp saya yang lama akan dipindahkan ke hp yang baru, tidak ada pemberitahuan apapun biaya tambahan lainnya dan lamanya menunggu. Setelah Saya menunggu 2 jam dengan kondisi bayi 17bulan yang belum makan siang saya berbicara dengan Mbak2 yang ditugaskan oleh Mas Wita mentransfer data tersebut "mba kenapa lama sekali ya? Ini udah Dua jam anak Saya belum maksi" Si mbak menjawab "Lah kan data ibu banyak emang lama bu!" Dengan Nada jutek. Lalu saya jawab "boleh sih lama asal ada pemberitahuan di awal dan seenggaknya ada data yg udh masuk 2 jam ini 1 pun data belum ada yg masuk ke hp yang baru". Si mbak menjawab lagi "ya kalo gamau aturan bilang bu, atau tinggal aja hp nya" Saya jawab : "kalau Saya tahu begini Saya juga gak bakal jadi beli mba" Kata mbaknya "bu, gausah marah2 saya juga udah malas ladenin ibu, Saya juga lebih milih jualan drpada mindahin data", Saya jawab: " Oalah Mana ada sales bgini. Pantes cuma jadi sales aja" Lalu datanglah mba karyawan baru yg tdnya gatau urusannya apa dari liar "gausah bawa2 sales donk mbak". Saya Lalu jawab: " Karena sales itu setau Saya gak gini" Lalu datanglah yang mas Wita tadi bilang: ya udah bu cancel aja. Saya jawab: Saya malah beruntung Karna Saya mau kasih makan ank Saya yg udh telat banget. Lalu di kasir pun melarang. Dan akhirnya hp lama Saya dibawa beserta yg baru ke toko lain untuk dipindahkan data nya. Setelah itu mas Wita yg tadi tidak mau melayani Saya sma skali dan 2 mbak mbak tadi membicarakan Saya di depan toko dengan lantangnya. Dalam hati saya "dimana hati nurani mereka ini gak ada kasihannya sma anak Saya yg 3 jam menunggu malah diperlakukan tidak baik sperti itu. Sampai hp selesai pun ketiga org itu tidak ada sopannya sm Saya malah Salah satu dan lainnya meyuruh masuk customer lain lalu lalang depan Saya tanpa permisi sedikitpun. Saya lagi gendong anak Saya yg jdnya ketiduran karena lelah menunggu. Sampailah 3 jam yaitu hampir 4 jam barang dtg tetap si mas Wita ini tidak mau melayani Saya dan menyuruh yg lain untuk layani. Saya langsung bergegas pulang sesampai di rumah hampir jam 5 akibat ulah si karyawan2 toko ini. Malam nya Saya hubungi yang katanya pemilik toko untuk 3 org itu minta maaf atau diberi sanksi, ternyata 0 besar. Dan juga Saya check ada riwayat pengerjaan transfer file hp Saya TIDAK LEWAT KOMPUTER tetapi aplikasi Share it padahal mereka bilang mau cancel TRANSAKSI ini tetapi tidak jadi Dan malah main bawa hp Saya keluar toko pdhl karyawan nya yang malah tidak ada yg bisa untuk transfer file. Saya telepon balik itu nomor telepon pemilik (kata si pegawai) dia kayak gada apa2 😡 Dan janji nya karyawan serta spg bodohnya itu tidak ada yg minta maaf satupun.

Semua bukti sudah Saya kantongi Dan Saya siap untuk melaporkan kejadian yg menimpa Saya Dan bayi Saya ini kemanapun Saya bisa. Kasihan kalau ada korbannya lagi gan