Bhinneka.com PENIPU, baik dari Katalog maupun Layanan Pelanggan

Senin 6/7/15 03.00, saya melakukan pesanan Smartphone Xiaomi Mi4i via Bhinneka.com dengan ID Pesanan : 66795609 dan pada pukul 03.10 melakukan pembayaran sebesar Rp2,805,998 menggunakan fasilitas BCA KlikPay a/n TAUFIQ TSANI WIJAYA.

Menurut Katalog di Bhinneka.com estimasi pengiriman adalah 2-4 hari. Namun kenyataannya sampai sekarang, Sabtu 10/7/15 pesanan belum datang juga. BAHKAN, setelah saya cek Order Tracking, ternyata status pesanannya belum berubah sejak melakukan pembayaran (Last Update: 06 Jul 2015 03:10:02)

Saya sudah berusaha untuk mencari informasi dengan segala cara sesuai dengan fasilitas Layanan Pelanggan yang ada di Bhinneka.com, namun apa yang terjadi?

1) Melalui Email, sudah berulang kali tidak ada jawaban.

2) Melalui SMS ke 0812-123-8000, sudah berkali-kali tidak ada balasan.

3) Melalui Telepon ke (021) 2929-2828, tidak ada yang mengangkat. Selalu dengan alasan “Maaf, Customer Service kami sedang melakukan panggilan dengan Customer lain. Harap menunggu.”

Maka akan sah-sah saja jika berdasarkan hal tersebut saya menyimpulkan bahwa Bhinneka.com adalah PENIPU.

Dengan hati yang sedih, kecewa, dan penuh luka tentu saya hanya mempunyai harapan terakhir:

1.  Jika kesimpulan saya salah, maka saya berharap dari pihak Bhinneka.com segera melakukan klarifikasi terhadap surat ini dan memberikan solusi yang nyata tentunya.
   
2. Jika kesimpulan saya benar, saya berharap pihak yang berwenang melakukan penindakan terhadap kasus ini  minimal situs segera di block karena ini sangat berpotensi menimbulkan korban – korban lainnya.
   
3. Berharap Bapak saya tidak tahu tentang hal ini, karena bagi keluarga kami uang segitu bisa buat biaya makan 2 bulan. Walaupun ini pakai uang saya sendiri, yang namanya orang tua pasti akan kecewa kan? Cukup! Biar saya saja yang kecewa dengan hal ini.. yeahh
   

Sekarang tidak perlu saya jelaskan pun sudah jelas bahwa saya teramat sangat kecewa dengan transaksi pesanan ini. Sehingga untuk Anda yang hobi Online Shopping dan sudah mempunyai niat untuk seller lewat Bhinneka.com, maka dengan lantang saya saaanggat merekomendasikan untuk berfikir ulang kalau perlu blok atau di kasih catatan buruk/bahaya/haram pada list situs online shopping Anda.

Salam Kecewa.. ):

@sdr.tsani

0896-1822-9565

*****@****.***