Hati-hati Booking Hotel di Asia Of Room!

Saya booking hotel di Royal Ambarrukmo Jogjakarta melalui Asia Of Room pada tanggal 19 - 20 Juli 2012 melalui kartu kredit saya yang bernomor 4511 9700 0804 8637. Tapi karena sesuatu hal saya tidak jadi berangkat ke Jogja dan membatalkan pesanan saya. Tapi akhirnya tagihan hotel ini sebesar Rp 931.000 tetap ditagihkan di kartu kredit saya. Padahal saya sudah melakukan pembatalan, tentu saja saya ga mau bayar sesuatu hal yang tidak saya gunakan. Realitasnya walaupun saya ga datang kamar kan masih bisa di jual ke cutomer lain tetapi tidak ada kebijakannya. alah tetap saja ini di tagihkan ke saya, berbeda dengan agoda saya lebih recommended booking hotel di sana. Karena apabila ada pembatalan mereka masih bisa kasih kebijaksanaan untuk changes date or changes hotel sesuai yang kita inginkan.

Yang jelas uang kita tidak hangus begitu saja. Tidak di Asia Of Room seolah olah mereka lepas tangan dan tidak ada jalan keluarnya. Ini sangat merugikan saya sebagai konsumen. Kalau hal ini tetap tidak ada kebijakannya dari Asia Of Room / Royal Ambarrukmo Jogjakarta hal ini akan saya lanjutkan ke YLKI. Karena tidak mungkin saya membayar sesuatu hal yang tidak saya gunakan. Ini sama aja merampok konsumen. Mohon kebijaksanaannya lebih lanjut. Atas kerja samanya saya ucapkan terima kasih.

Eka Putri Permata
*****@****.***
Jakarta