Hati-hati Belanja Online di Lazada!

Saya melalukan pembelian smartphone secara online pada tanggal 20 Mei 2015 di lazada.co.id karena tergiur diskon dengan nomer order 349665882 seharga Rp. 1.499.000. Setelah melakukan pembayaran lewat transver bank, saya melakukan konfirmasi pembayaran sesuai yang disyaratkan Lazada dengan melampirkan bukti transver. Namun sampai saat ini, barang tak kunjung saya terima.

Setelah beberapa kali melakukan complain baik di web, telepon. Bahkan sudah mengirim ulang konfirmasi pembayaran by email. Tapi belum juga mendapat solusi yang memuaskan.

Saat ini pihak Lazada hanya menginformasikan bahwa barang sudah tidak tersedia, dan hanya menawarkan pengembalian sejumlah yang saya transver. Tanpa kompensasi apapun dari diskon yang seharusnya saya dapatkan. Sehingga kalau barangnya ada dengan harga normal, saya tetap harus membayar selisihnya.

Saya sangat kecewa sekali dengan pelayanan lazada, karena kesalahan bukan dari pihak saya. Bagaimana pertanggung jawaban pihak Lazada terkait hal ini?