Tertipu Bonus dari PT. Jayaland Sejahtera

Singkat cerita pihak marketing PT. Jayaland Sejahtera (Sdr. Susandy) menawarkan sebuah rumah di Kedawung Regency 3 Cirebon Kav. A7. Setelah deal atas pembelian rumah tersebut dan kami pun diberikan janji atas bonus sebuah Air-conditioner (AC) dan sebuah canopy dengan ukuran standar. Pembayaran dan serah terima rumah telah dilakukan, tapi beberpa kekecewaan kami dapatkan dari pihak marketing ataupun manajemen.

- Kekecewaan #1: Bonus yang telah dijanjikan tidak diberikan hingga beberapa bulan lamanya, dan kami terus mengejarnya pada pihak marketing, alhasil sebuah canopy-pun diberikan dan dijanjikan bonus lain-nya sebuah air-coditioner (AC) akan diberikan secepatnya. Sampai saat ini bonus AC tersebut tidak pernah sampai pada kami dan ternyata pihak marketing Sdr. Susandy telah resign atau keluar dari perusahaan. Tentunya hal ini kami teruskan dengan menanyakan hak kami pada pihak manajemen dan ternyata pihak manajemen lepas tanggung jawab dan dengan mudahnya mengatakan bahwa hal ini merupakan tanggung jawab pribadi marketing yang bersangkutan. Hal yang aneh... tentunya janji marketing dalam penjualan sudah diketahui pihak manajemen bukan...? Ya sudahlah mungkin kesalahan kami tidak menyertakan perjanjian tertulis akan bonus ini. -

Kekecawan #2: Setelah canopy terpasang beberapa bulan kami dikejutkan dengan kedatangan seorang pembuat canopy yang menanyakan pembayaran canopy yang terpasang pada rumah kami, yang katanya belum dibayar oleh sdr. Susandy (Marketing PT. Jayaland Sejahtera), kami tentu menolak untuk membayarnya karena itu merupakan bonus dari pembelian rumah kami.

Kekecewaan #3: satu bulan setelah kejadian tersebut, alangkah terkejutnya canopy pada rumah kami telah hilang dan ternyata telah dibongkar sepihak oleh pihak pembuat canopy dan sungguh diluar dugaan ternyata hal ini telah disetujui pihak developer. Pada saat itu sayapun komplain pada pihak developer dan lagi-lagi dengan mudahnya menjawab bahwa hal itu tanggung jawab pihak marketing.

Luar biasa sekali Developer sekelas PT. Jayaland Sejahtera begitu mudahnya melepas tanggung jawab dan hanya mementingkan keuntungan sepihak. Dalam kesempatan ini, kami menyampaikan pesan kepada calon pembeli perumahan kedawung regency 3 cirebon dan pihak developer agar;

1. (Calon Pembeli), Agar Lebih teliti dan waspada atas janji-janji pihak marketing sebelum melakukan pembelian dan pastikan semua itu tertuang dalam perjanjian tertulis diatas materai dan diketahui oleh pihak developer, khawatir jika terjadi komplain pihak developer dengan mudahnya mengelak dan melepas tanggung jawabnya. Seperti hal-nya terjadi pada kami.

2. (Pihak Developer), Agar lebih bersikap profesional dan penuh integritas dengan Meningkatkan sumber daya manusia dan menitik berat-kan pada sikap kejujuran diatas segalanya. Dengan kejadian ini tentu-nya kami berpikir dua-tiga bahkan lebih lagi untuk berinvestasi pada produk anda kedepan-nya.

Kepada Kompas.com kami haturkan terima kasih, sehingga dapat menuangkan kekecewaan kami pada surat pembaca ini.

Salam,