Hati-Hati dengan Toko Kamera WIDE, Mall Mangga Dua Lt. Dasar!

Pada tanggal 11 Februari 2012, saya bermaksud membeli Kamera 2 buah merek canon, awalnya saya mau membeli kamera Canon Ixus 230. Namun kalo saya beli dengan tipe kamera yang sama rasanya kurang seru. Akhirnya saya bermaksud membeli dengan tipe yang lain namun tetap Canon. dan saya bertanya kepada penjaga "apakah ada kamera yang kualitas lebih bagus dari Ixus 230. Dan dia memberikan saran agar saya memilih kamera canon Powershoot A3200 IS, dengan segala tutur kata dan penjelasannya akhir saya setuju untuk membelinya, sehingga saya membeli 2 kamera yaitu : Canon Ixus 230 Rp. 2.1juta dan Powershoot Rp. 2.2juta (termasuk Tas Pocket, memory 2 gb dan anti gores serta garansi 2 tahun, toko dan datascript).

Selang beberapa jam, secara gk sengaja saya dari carefour melihat katalog carefour terbaru, dan saya lihat secara persis sama ternyata kamera Canon Powershoot A3200 IS seharga Rp. 1.4 juta didiskon menjadi Rp 1.165.juta, melihat itu saya shock. Singkatnya saya menandatangani toko, tersebut untuk menanyakan selisih harga 1 juta tersebut. Pelayan itu memberikan penjelasan sebagai berikut :

1. Canon Ixus itu garansinya cuma 1 tahun, kalau mau 2 tahun harganya bisa 3 jutaan dan Canon Powershoot itu bergaransi 2 tahun yang biasanya 1 tahun dan diberikan tas pocket. Padahal dalam penjelasan awal tidak dijelaskan garansi ixus dan powershoot dia bilangnya sama-sama 2 tahun,

2. saya tanya kenapa kok di label buku garansi cuma 1 tahun? Dia bilang 1 tahun lagi itu garansi toko, jadi kalau tidak pake garansi toko harganya Rp 1,575.000, (masih sangat mahal dan diawal tidak memberikan pilihan garansi itu). Saya tanya bukti kalau bisa garansi toko, dia bilang bawa aja bonnya ke toko, karena tidak bisa diupgrade ke tipe atas atau dibalikan uangnya karena kartu garansinya udah masuk ke canon, padahal saya lihat sendiri masih ada. maka mau tidak mau terima tawaran dia Rp 1,575.000,- walaupun masih kecewa karena saya diberikan harga sangat mahal.

Akhirnya saya pulang dengan perasaan jengkel...dan kapok. kesimpulan :

1. saya sangat tidak percaya dengan adanya garansi 2 tahun (1 tahun dari datascript dan 1 tahun dari toko) karena biasanya 1 tahun.

2. Penjual memang boleh mengambil keuntungan dari produk yg dijualnya. namun harus tau Etika Pula bicara jujur, terbuka dan tidak memberikan harga yang jauuh lebih mahal, sehingga bukan kepuasan yang didapat pembeli namun malah kapok dan sangat kecewa dan bisa jadi berdampak pada nama produknya.

3. Memang sayang saya belum sempat survey namun seharusnya pelayan toko memberikan pengertian dan penjelasan secara terbuka, disitulah akhirnya kita sebelum membeli kamera harus survey dan tau harga sehingga ketika didepan toko mau ditawarin yang mana saja, kita harus tetap pegang teguh pada pendirian awal

4. Hati-hati dengan Toko Kamera Wide, Mal Mangga Dua lantai dasar yang mengaku distributor Canon. Pelayannya hebat membual

adi rachmat
Perum pagadungan Indah, Burangrang 57 Purwasari
Karawang