SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

JNE

Home > Lain-Lain > Lainnya > Paket Tidak Sampai, Pengirim Dipingpong

Paket Tidak Sampai, Pengirim Dipingpong

739 dilihat

Kami Lokomotif Bag, bergerak di bidang penjualan online fashion tas wanita. Semua paket kami dikirim melalui layanan JNE. Selama ini tidak ada masalah sampai beberapa minggu terakhir, saya sering mendapatkan komplain dari customer jika barangnya tidak diterima atau terlambat diterima. Dan ini bukan saja merugikan customer kami tetapi reputasi kami juga ikut dipertaruhkan.

Bahkan ada 2 paket pengiriman yang sudah berhari-hari belum diterima:

1. Resi no: 2609383500008 Pengiriman dari Medan ke Medan. Dikirim tanggal 12 Januari 2015, Layanan: Regular. Tetapi sampai detik ini tanggal 21 Januari Paketnya belum diterima. Sangat mengejutkan? Pada saat di-follow up via email, tidak dibalas-balas.

2. Resi No. 2609377010001. Dari Medan ke Surabaya. Dikirim tanggal 15 Januari 2015. Layanan OKE. Sampai detik ini tanggal 21 Januari Paketnya belum diterima. Selake pengirim, kami kehabisan akal untuk follow up ke JNE.

Mohon perhatia dari JNE mengenai masalah ini. Terima kasih.

Source : kompas