HSCB Tak Peduli

Jakarta - Kami, atas nama suami, menjadi nasabah KTA 080096225xxx, dalam sebulan dituduh nunggak. Padahal ketika dikonfirmasi ke CS saat surat pertama datang katanya tidak ada tunggakan, tapi 10 harian kemudian datang surat tunggakan lagi. Dikonfirmasi lagi ke CS tidak ada tunggakan. Aneh! Ada maksud apa dengan pengiriman surat tunggakan terus menerus. Ketika diminta surat jawaban HSBC ke CS, mereka tidak bisa memberikan, hanya diminta mengabaikan suratnya saja. Untuk laporan bulanan pun sebagai nasabah KTA kita tidak diberikan, laporan pembayaran dan sisa utang. Apakah KTA adalah program Bank untuk menjebak nasabah, mencari keuntungan sebesar-besarnya? Apakah HSBC tidak sadar bahwa surat tunggakan yang tidak dapat dipertanggungjawabkan itu sebagai wujud teror kepada nasabah juga? Pengalaman kami membuat kesimpulan hati-hati jadi nasabah HSBC. Tidak ada kepastian dan pertanggungjawaban profesional uang dan dana sebagai nasabah HSBC. Sampai sekarang pun tidak ada tanggapan dari pihak berwenang HSBC. *****@****.*** telepon dan alamat di redaksi(nrl/nrl)