Kecewa Beli Koss di Toko Leapfrog

Jakarta - Akhir bulan September kemarin saya memutuskan untuk membeli headphone di Toko Leapfrog, Sogo Mall Kelapa Gading lantai dasar. Karena selain dekat, saya juga merasa membeli di mall lebih terpercaya. Setelah dicoba-coba, pilihan saya jatuh pada headphone merk KOSS seri UR29 seharga Rp 329.000. Sewaktu saya hendak membayar, saya menemukan cacat yang lumayan parah pada produk tersebut dan saat itu tidak ada stok pengganti. SPG yang bertugas memastikan akan menelepon keesokannya untuk mengganti barang yang cacat dengan yang baru. Karena itu saya membeli headphone tersebut. Keesokan harinya, saya malah mendapat telepon yang meminta saya untuk datang dan membayar sejumlah Rp 100.000 karena ternyata harga sebenarnya dari headphone KOSS seri UR29 adalah Rp 429.000. Loh, teman saya sudah melihat harga Rp 329.000 menempel pada produk tersebut selama 2 bulan. SPG tersebut memohon saya untuk datang ke stand Leapfrog di Mall Kelapa Gading untuk menjelaskan, tapi yang menyambut saya adalah SPG lain yang ngotot meminta saya membayar Rp 100.000 sesuai pricelist. Saya ingin ketemu dengan manager Toko Leapfrog tapi tidak ditanggapi. Akhirnya SPG tersebut berdalih menelepon ke kantor lewat telepon umum yang biasa digunakan SPG setempat. Saya menunggu 10 menit lebih. SPG di stand lain kasihan sama saya dan membantu mencari SPG Leapfrog ke tempat telpon, tapi tidak ada. Yang saya sesalkan, teman saya sempat membeli headphone di toko yang sama. *****@****.*** Telp: 45856555 (nrl/nrl)