Security Mal Serpong Tidak Membantu Keamanan

Jakarta - Pada hari Senin tanggal 22/12/2008 saya mungunjungi Mal Summarecon Serpong untuk fitness. Saya parkir di areal parkir depan Citywalk. Satu jam kemudian setelah berolah raga saya menemukan mobil dalam keadaan tidak terkunci. Lubang kunci bagian pengemudi jebol.

Saya langsung memanggil 2 tukang parkir yang ada di sekitar mobil. Tapi, mereka mengatakan tidak melihat apa-apa. Saya lalu minta bertemu dengan bagian security. Lalu, datang seorang satpam yang hanya bertanya seadanya lalu menghubungi rekannya melalui handy-talky.

Lalu, datang lagi 2 orang mengendarai motor mengenakan baju safari. Ketika tiba satu orang bertanya, "posisi mobilnya tadi gimana, Pak?" Setelah saya jelaskan dia malah balik bertanya, "jadi gimana, Pak?".

Saya langsung sadar bahwa tidak ada gunanya berbicara lebih lanjut dengan mereka. Mereka entah tidak peduli atau tidak mengerti harus melakukan apa maka saya langsung tinggalkan lokasi dengan kesal.

Saya langsung datang ke Pos Polisi dekat rumah saya untuk membuat laporan kehilangan. Bapak polisi yang sedang jaga mengatakan bahwa seharusnya security pihak Mal Serpong menginformasikan kejadian itu bersama saya ke polsek setempat. Bukan saya melapor ke pos polisi dekat rumah saya.

Mereka juga paling tidak harus membuat laporan supaya keamanan di Mal Serpong dapat ditingkatkan. Saya sangat menyesalkan tanggapan pihak security Mal Serpong yang sangat tidak membantu dalam musibah ini. Bahkan kesannya tidak peduli.

Richard Nugroho
*****@****.***

(msh/msh)