Hati-hati Promo TV Kabel Frist Media!

Saya adalah pelanggan First Media dengan layanan Internet paket Kids 1 Mbps, dengan harga Rp 195.000/ bulan (837188). Bulan lalu sales First Media menawarkan layanan tambahan TV kabel All Channel dengan top up sebesar Rp 50.000 untuk bulan pertama dan Rp 330.000 untuk 3 bulan kedepan (Rp 110.000/perbulan).

Saya meyakinkan ke petugas sales tersebut bahwa harga diatas adalah harga top up dan tidak merubah harga layanan internetnya. Karena Tertarik dan yakin yg ditawarkan saya pun berlangganan TV Kabel dengan layanan Internet Kids Rp 195.000 dan Top Up nya Rp 50.000 untuk bulan pertama dan Rp 330.000 untuk 3 bulan kedepan. Dan saya diyakinkan juga bahwa setelah masa promo habis saya akan di hubungi untuk konfirmasi ulang.

Tanggal 24 Oktober tiba2 Layanan TV Kabel saya di isolir, setelah menghubungi Customer Care dijelaskan bahwa Masa promo TV Kabel sudah habis, karena sudah kesepakatan awal saya setuju membayar Rp 330.000,- untuk 3 bulan kedepan layanan TV Kabel bisa dilanjutkan lagi. Namum yang membuat saya terkejut adalah paket internet saya berubah menjadi paket combo dengan harga Rp 275.000,- yang dari awal tidak pernah diterangkan atau di janjikan kepada saya.

Saya merasa kecewa sekali dengan layanan Firts Media, saya merasa ditipu mentah-mentah. Hati hati apabila menerima penawaran First media yang seolah-olah menawarkan murah namun di sisi lain harganya dinaikan.

wahyu hidayat
Komp AL Jl Kakap Blok E 117 RT 05/013 Jatikramat
Bekasi