Perhotelan Kenyamanan
>Restoran Cafe
Diskon Cafe Seberang Hanya Berlaku Senin - Jumat
Jakarta - Pada hari Minggu tanggal 2 November 2008 saya dan keluarga ke Mal Ekalokasari. Kami makan di food court-nya dan akhirnya memilih Cafe Seberang karena tertarik dengan tawaran diskon 15% dengan syarat belanja minimal Rp 50,000 (yang pampletnya dipasang di beberapa sudut cafe). Setelah memilih-mlih makanan dan ditotal semua makanan dan mi...
Terima kasih dan Salut untuk Hotel Sheraton Surabaya
Saya hendak mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya pada Hotel Sheraton Surabaya dan para pegawai hotel yang telah membantu saya. Pada tanggal 20 Oktober 2008, saya dan anak saya (umur 3 tahun) menginap di Hotel Sheraton Surabaya. Kira-kira pukul 18.30, anak saya mengalami panas tinggi dan kejang (step). Saya segera menelepon operator da...
Pesanan Pizza Hut Kita Apa Kok Dikirim yang Lain
Jakarta - Hari Selasa, 21 Oktober 2008 saya pesan Pizza Hut melalui telepon di Carrefour Express Pamulang. Penerima telepon adalah pegawai Pizza Hut. Saya pesan pizza untuk dua orang. Namun, sebelum saya selesai berbicara telepon langsung ditutup. Sesaat itu saya telepon lagi. Saya bilang pesan pizza untuk dua orang --yang medium. Namun, oleh pe...
Terima Kasih Pizza HUT Tegal
Terima kasih kepada manajemen Pizza Hut Pacific Mall Tegal yang telah merespon keluhan saya (kompas.com, 06/10/2008) dengan cepat dan memuaskan. Semoga Sukses. Jamhuri Jl. Mastrip 169-171 Probolinggo
Pesanan di Solaria Tersebut Semuanya Salah
Jakarta - Pada tanggal 12 Oktober 2008 saya dan keluarga semua berjumlah 7 orang (5 dewasa dan 2 anak kecil) pergi ke Solaria Margo City Depok (lantai GF) dan memesan 7 jenis makanan dan minuman. Ada 3 jenis pesanan makanan yang agak khusus yaitu kwetiau goreng, mie goreng, dan bihun goreng yang semuanya tanpa daging (hanya telur dan sayuran).Sa...
Masalah Deposit di Hotel Holiday Inn Sudah Selesai
Jakarta - Sehari setelah dimuatnya Suara Pembaca saya yang berjudul "Deposit Hotel Holiday Inn Bandung Bermasalah" pada hari Rabu, 08/10/2008 12:00 WIB, akhirnya masalah ini sudah selesai. Refund saya sebesar Rp 1,344,800 telah dibayarkan kembali ke rekening BNI saya.Dengan ini saya mengucapkan terima kasih kepada Customer Service BNI Cabang Gam...
Kamar Hotel Mirah Bogor Bobol dengan Kekerasan
Jakarta - Tanggal 13 September 2008 saya cek in di hotel Hotel Mirah Jl Pangrango No 9A Bogor kamar 230 bersama istri dan 2 (dua) anak pada pukul 15:00. Kebetulan beberapa kamar di lorong tersebut di-booking pula oleh keluarga kami yang lain sehingga satu lorong tersebut hanya berisi kami dan kerabat. Keesokan harinya pada tanggal 14 September 2...
Deposit Hotel Holiday Inn Bandung Bermasalah
Jakarta - Dalam rangka urusan kantor saya harus melakukan perjalanan dinas ke Bandung dan telah melakukan reservasi kamar beberapa hari sebelumnya untuk tanggal 10 sampai dengan 12 September 2008 (rencana chek out tanggal 13 September 2008 pagi) di Holiday Inn Jl Ir H Juanda 33 Bandung. Pada hari Rabu tanggal 10 September 2008 sekitar pukul 16.3...
Uang Melayang untuk Pizza yang Tak Datang
Kamis, 2 Oktober 2008, sekitar jam 20.15 WIB, Isteri saya memesan pizza di Pizza Hut Pacific Mall-Tegal. Karena waktu itu kursi penuh, kami yang memesan take away, dilayani di luar. Isteri saya memesan dua pizza ukuran sedang, sebut saja pizza A dan Pizza B.Sampai jam 21.30 Isteri belum juga kembali, akhirnya saya susul bers...
Kenyataannya Delivery McD Tidak Seperti Itu
Jakarta - Saya sungguh kecewa dengan layanan delivery Mc Donald 14045. Pada tanggal 1 Oktober 2008 jam 21.15 WIB saya menghubungi 14045 untuk delivery dan dilayani oleh Saudara Roland. Saudara Roland mengatakan bahwa pesanan saya untuk di alamat Apartemen Rasuna Kuningan tidak dapat dilayani dikarenakan pesanan terlampau banyak. Jadi pesanan say...
Layanan McDonalds Menurun dari Tahun ke Tahun
Jakarta - Pada hari Sabtu, 20 September 2008 pukul 21.00 saya bersama istri berkunjung ke Restoran McDonalds di Mal Taman Anggrek untuk membeli es krim. Pada saat itu saya ingin mencoba salah satu produk baru mereka yaitu es krim dengan jelly (triple joy). Setelah saya memesan kasir menjawab bahwa produk tersebut tidak tersedia. Jadi, saya memil...
Delivery Order Mc Donald tidak Fresh
Jakarta - Dulu saya pernah terkesan dengan pelayanan yang diberikan di McD Cihampelas Bandung yang menggunakan jam pasir dalam melayani konsumen. Apabila jam pasir sudah habis dan orderan belum diterima maka kita akan menerima voucher yang dapat ditukarkan dengan es krim atau apa pun yang ada di voucher tersebut. Waktu itu saya tidak tahu kalau...
Terima Kasih Hotel Grand Tropic
Jakarta - Pada tanggal 7 September sampai dengan 12 September 2008 saya dan rekan-rekan menjalani dinas di Jakarta. Kami menginap di Hotel Grand Tropic Jakarta. Saya menempati kamar 2206. Pada tanggal 11 September 2008 saya mencuci celana? dan menyerahkan ke bagian laundry. Karena kesibukan, saya lupa bahwa di dalam? celana tersebut terdapat sej...
Penjelasan Kehalalan Hoka Hoka Bento
Jakarta - Menanggapi Ibu Nurmalia Kodriati pada Suara Pembaca detik.com (15/09/2008) yang berjudul "Mempertanyakan Kehalalan Hoka Hoka Bento", pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas perhatian yang diberikan guna lebih meningkatkan pelayanan kami. Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.Setelah menerima masukan lewat detik.co...
Sushi Tei Menjaga Kebersihan dan Hygiene
Jakarta - Sehubungan dengan surat Ibu Laurenta yang disampaikan melalui media detikcom beberapa waktu yang lalu mengenai kebersihan dan hygiene di Sushi-Tei, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.Seperti yang telah disinggung oleh Ibu Laurenta, memang ada renovasi yang dilakukan di Sushi-Tei Plaza Senayan pada hari Minggu malam, 14...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial