Tanggal 13 Desember 2017, saya melakukan transaksi pembelian satu unit speaker Harman Kardon Onyx Mini dengan nomor order 3898671132 di situs Lazada. Saya melakukan metode pembayaran dengan kartu kredit. Saya mendapat informasi dari Lazada jika barang sudah dikirim per tanggal 16 Desember 2017 dengan estimasi barang diterima paling lambat 20 Desemb...
Jadi gini pada tanggal 18 Desember 2017 saya order barang dari online shop,biasanya saya menggunakan J*E dan kali ini saya mencoba menggunakan J&T karena tergiur estimasi waktu kirim dari penjual ke tempat saya yang cukup cepat yaitu 1-2 hari,dan pada hari yang sama pada pukul 21.44 resi sudah di input penjual,setelah dua hari saya tracking resi pa...
Jadi gini pada tanggal 18 Desember 2017 saya order barang dari online shop,biasanya saya menggunakan J*E dan kali ini saya mencoba menggunakan J&T karena tergiur estimasi waktu kirim dari penjual ke tempat saya yang cukup cepat yaitu 1-2 hari,dan pada hari yang sama pada pukul 21.44 resi sudah di input penjual,setelah dua hari saya tracking resi p...
Saya memesan handphone ke Bukalapak dengan nomor resi pengiriman JD0003492504. Transaksi dilakukan tanggal 12 Desember 2017 dan estimasi sampai tanggal 15 Desember. Sampai tanggal 19 Desember barang belum sampai. Trace terhadap kiriman pada tanggal 18 Desember sudah sampai di pool dekat lokasi saya. Apakah membutuhkan dua hari untuk jarak itu? Kelu...
Saya memesan sebuah handphone di Bukalapak tanggal 14 Desember 2017 dengan pengiriman JNE YES. Awalnya proses status tracking berjalan dengan normal tanpa kendala. Namun setelah status tracking berubah menjadi criss and cross saya panik dan langsung menghubungi Call Center JNE. Saya disuruh menunggu hingga empat hari. Saya kecewa. Bagaimana bisa pa...
Saya memiliki 2 paket yang harus saya terima. Namun sepertinya oaket hanya ditimbun saja di gudang dan tidak dilakukan pengiriman sudah 2 hari. Padahal saya SANGAT membutuhkan paket tsb. Saya telp ke cust service dan mereka janji akan mengirimkan hr minggu. Namun sampai saat ini tdk ada tindak lanjut. Saya sudah mencoba hub lagi ke cust service d...
Saya memiliki 2 paket yang harus saya terima. Namun sepertinya oaket hanya ditimbun saja di gudang dan tidak dilakukan pengiriman sudah 2 hari. Padahal saya SANGAT membutuhkan paket tsb. Saya telp ke cust service dan mereka janji akan mengirimkan hr minggu. Namun sampai saat ini tdk ada tindak lanjut. Saya sudah mencoba hub lagi ke cust service...
Pada tanggal 24 November 2017 saya memesan layanan Go send untuk memgantarkan sebuah unit hp Samsung Edge 7 edge dari ITC Roxy Mas dengan tujuan Apartemen Taman Anggrek.Order diambil oleh seorang driver bernama Ari Widodo dengan nomor order GK-48785042,tidak lama driver pun menghubungi saya untuk menanyakan lokasi pick up barang.Setelah barang diam...
Halo agan agan semua. Mau share sedikit pengalaman nih. Moga moga bisa jadi perhatian pihak FEDEX , sehingga kedepannya pelayanannya lebih di perbaiki. FEDEX SANGAT BURUK !!!!!!! Kirim brg ke Paris dgn ongkos 5,8juta rp ( 6kg ), dijanjiin sampai dalam waktu 4 hari. Setelah seminggu tuh barang gak tau ada dimana. Dan pihak kami tidak pernah d...
Saya (dengan no resi : 010530639437417) sangat kecewa dengan pelayanan JNE karena : 1. Informasi JNE di web jne.co.id tidak up-to-date. 2. Pengiriman yang lambat sekali (mulai pengiriman di tanggal 12 Des 2018 hingga sekarang belum menerima barang tersebut) 3. Customer Service yang hanya melihat data yang sama dengan di web, tanpa cross cek l...
Saya kecewa dengan pelayanan JNE karena informasi di-website jne.co.id tidak up to date. Pengiriman yang lambat, dari tanggal 12 Desember 2018 hingga sekarang belum menerima barang tersebut. Customer service hanya melihat data yang sama dengan di website, tanpa cross check langsung ke lapangan bagaimana kondisi barang tersebut. Saya sudah...
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Case closed mantap sekali gojek dan tokopedia respon nya cepat
Case closed mantap sekali gojek dan tokopedia respon nya cepat
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial