Saya membeli TV LG OLED seri 55EG910 T pada 6 Mei 2018. Pada 3 Desember 2018, tiba-tiba TV mati total tidak bisa menyala. Saya telepon LG service center. Pada 13 Desember 2018, teknisi LG sudah memperbaiki TV saya tersebut hingga menyala kembali. Tetapi pada 22 Desember 2018, TV tersebut rusak lagi dengan kondisi yang sama, tidak mau menyala dan hanya indikator on saja yang menyala.
Saya sudah hubungi call center lagi dan hanya diberi janji-janji bahwa teknisi akan datang kembali untuk perbaiki. Terakhir, pada 5 Januari 2019, setelah berkali-kali menghubungi call center LG, teknisi menelepon saya bahwa spareparts tidak tersedia. Sampai 8 Januari 2019, saya kembali menelepon call center LG. Namun malah diping-pong untuk menanyakan perihal spareparts ke teknisi.
Saya kecewa sekali dengan pelayanan LG yang tidak menjaga kualitas barangnya serta ketidak seriusan call center dalam menangani keluhan pelanggan. Padahal TV yang saya beli harganya cukup mahal dan masih dalam masa garansi dari LG.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial