Saya pelanggan Tri yang setia dan sangat cocok dengan kebutuhan saya. Akan tetapi pada tanggal 5 Juni 2017, paket Tri 2.75 GB mingguan saya diperpanjang sepihak tanpa meminta persetujuan saya sebagai konsumen. Hal ini sudah saya sampaikan kepada tiga customer service, Ibu Deni, dan dua rekan lainnya.
Akan tetapi, ditengah percakapan, kualitas telepon seperti disengaja tidak diperjelas sehingga sulit untuk melakukan keluhan. Saya minta untuk mengembalikan pulsa saya karena pulsa tersebut akan saya pakai untuk membeli paket yang lain yang saya butuhkan.
Saya mohon agar dalam pembelian, pihak Tri seharusnya memberitahukan konsumen tentang otomatis perpanjangan. Saya tunggu kejelasan dari pihak Tri.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial