Starterpack Salah Kirim, Penanganan Sepulsa Lambat

Jakarta - Pada tanggal 19 April 2017, saya membeli starterpack XL melalui website Sepulsa, dua hari kemudian saya menerima paketnya. Setelah saya cek, ternyata paket tersebut tidak sesuai dengan yang saya pesan. Sepulsa menjanjikan akan melakukan pengambilan atas paket yang salah tersebut, namun beberapa kali mundur dari jadwal yang disampaikan. Setelah paket tersebut saya kembalikan pada tanggal 6 Mei 2017, Sepulsa menjanjikan akan mengirimkan paket saya pada tanggal 9 Mei 2017.Setelah beberapakali menghubungi, akhirnya Sepulsa memberikan nomor resi pengiriman, yang ketika saya cek pada website jasa pengirimannya disebutkan baru dikirim pada tanggal 13 Mei 2017. Saya harap pihak Sepulsa serius menangani hal seperti ini yang sangat merugikan konsumen, terima aksih. Ashar *****@****.*** 081315958810