Saya sebagai salah satu customer Indosat Matrix. Pada bulan Juli 2016, mendapatkan lima billing Matrix dengan lima nomor berbeda. Padahal saya tidak pernah melakukan pengajuan nomor baru sama sekali. Masalah ini sudah dilaporkan ke Gerai Indosat Mangga Dua. Bertemu dengan Pak Ricky sebagai team leader.
Dia melemparkan masalah ini ke manager-nya Ibu Ririn. Sampai saat ini, Ibu Ririn dan Pak Ricky tidak pernah menghubungi saya kembali. Apakah Indosat Ooredoo dapat sembarang mengaktifkan nomor matrix tanpa persetujuan saya? Di mana dalam billing tersebut tertulis Citibank. Padahal saya tidak memiliki kartu kredit Citibank. Mohon tanggapan dari Indosat untuk masalah ini.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial