Saya pengguna Indosat Mentari Ooredoo dengan paket Combo XL seharga Rp149.000. Akan berakhir tanggal 31 Agustus 2016 pukul 08.03 AM. Pada tanggal 30 Agustus 2016. saya mendapatkan penawaran untuk mengaktifkan paket yang sama dengan harga promo Rp120.000.
Saya langsung mengaktifkan paket tersebut dan juga sudah mendapatkan SMS konfirmasi bahwa paket akan diaktifkan dan sisa kuota akan diakumulasikan, balas OK jika setuju. Saya telah membalas SMS tersebut namun hingga saya membuat surat ini paket promo yang ditawarkan tersebut belum aktif.
Sudah berulang kali mengajukan keluhan via twitter @IndosatCare namun berulang kali juga hanya disuruh menunggu. Saya merasa dirugikan karena saat ini paket tidak aktif dan sisa kuota 10GB hilang!
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial