Telepon di tempat saya mati. Saya telah melakukan pengaduan hingga beberapa kali ke 147 sejak tanggal 9 Agustus 2016. Keluhan ini juga sudah kami sampaikan melalui Twitter @telkomcare dan hingga saat ini belum dapat digunakan.
Padahal pengaduan tersebut sudah dilakukan berkali-kali dan hanya diinfokan akan ditindaklanjuti tanpa diberitahu kapan penyelesaiannya. Kenapa hal ini bisa terjadi? Tidak ada teknisi dari pihak Telkom yang datang untuk melakukan pemeriksaan atau perbaikan.
Apakah pelanggan Telkom hanya bisa menunggu saja tanpa kejelasan kapan telepon tersebut diperbaiki? Karena dari 147 ataupun twitter hanya bisa menjawab dalam penanganan petugas? Petugas yang mana dan dimana yang ditangani? Berapa lama seharusnya perbaikan itu berlangsung?
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial