SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Telkomsel graphari Data sedot pulsa

Home > Informasi > Telekomunikasi > Telkomsel: SMS Penggunaan Paket Data padahal Tidak Pernah Melakukan Akses Data

Telkomsel: SMS Penggunaan Paket Data padahal Tidak Pernah Melakukan Akses Data

903 dilihat

Akhir2 ini nomor telkomsel saya "081336710842" selalu menerima SMS "Saat ini Anda menggunakan internet dengan tarif normal. Untuk tarif lebih hemat, beli paket Flash melalui *363# atau http;//tsel.me/n1s" dan ada pemotongan pulsa atas penggunaan paket Data, SMS ini dalam sehari bisa saya terima berulang kali dan berulang kali pula pulsa saya berkurang.

Pada tanggal 09 Agustus 2016 saya mengunjungi Graphari Lombok Epicentrum Mall untuk menanyakan soal hal tersebut, menurut Customer Service perlu dilakukan escalation ke kantor pusat dan mereka akan menghubungi saya secepatnya. Pada Tanggal 10 Agustus 2016 pihak Graphari Lombok Epicentrum Mall menghubungi saya dan memberikan solusi agar saya melakukan pembelian paket data sebesar 1,5GB dengan biaya pulsa Rp. 35.000,-.

Pertanyaan saya, apakah ini merupakan solusi??? Sungguh solusi yang sangat aneh menurut saya, kalau saya harus membeli paket data dan membayar sejumlah pulsa untuk paket data yang sama sekali tidak pernah saya gunakan.

NB: Saya pernah mencoba untuk sim card tersebut dipindahkan pada Handphone yang hanya bisa digunakan untuk Telp&SMS, namun SMS tersebut tetap saya terima dan tetap terjadi pemotongan pulsa atas penggunaan paket data.

Source : okezone