Berawal dari ingin menambah quota internet XL sebesar 500MB dengan biaya Rp 20.000,-
tak lama kemudian, ada sms masuk bahwa quota internet saya bertambah.
Spoiler for foto 1
mengetahui, langsung buka sosmed.... tak lama kemudian...
Spoiler for foto 2
pulsa berkurang lebih dari Rp.5.000,- coi!
loh? kok bisa? aneh bin ajaib. langsung TS kirim DM ke twitter @XLCare..
awal respon sangat baik.. professional lah.. cuman saat saya menanyakan pulsa saya kemana, jawabannya malah menurut saya TIDAK LOGIS DAN MENIPU PELANGGAN. kenapa? jelas jelas ada pemberitahuan bahwa Quota sudah bertambah ke nomor saya, baru saya memakai internet... tetapi jawabannya malah pulsa saya terpotong sebelum penambahan quota... ini yang salah XLCarenya atau XLnya atau siapa sih? yang jelas saya gak salah.. wong waktu sama SS berbicara... wakakakak
terimakasih XLCare... bener bener "CARE" sama pelanggan XL.. mantap.. "PROFESSIONAL"
Chat hot TS dengan CS XLCare
Spoiler for 1
awal professional lah.. oke ni.. layanan XLCare bermutu.. nanyain keluhan TS apa
Spoiler for 2
wah asik nih, dia mau ngecek pulsa terpotong TS.. yaah oke lah ya.. XLCare cukup Professional
Spoiler for 3
CS mulai mengada-ngada.. menipu pelanggan dengan alasan yang gak logis.. sudah jelas SS nya bahwa pulsa berkurang untuk memakai internet SETELAH quota bertambah.. disini XLCare udah mulai "CARE" sama siapa ya...
Spoiler for 4
Nanya kejelasan, malah jawabannya kyk robot.. ini CS apa robot? robot kali ya....
gitu aja gan curhatan ane.. ternyata banyak yang mengalami hal serupa.. pulsa BERKURANG setelah paket internet masuk
>> http://www.kaskus.co.id/thread/566f0...med=top_thread
untuk sampai saat ini belum ada kejelasan lebih lanjut.. dan sampai saat ini saya berkesimpulan bahwa:
XLCARE TIDAK PROFESSIONAL DAN PENIPU.
terimakasih. mohon maaf jika ada salah kata.