Saya baru saja mengaktifkan nomor XL yang akan digunakan anak saya. Pada nomor tersebut terdapat pulsa sebesar Rp 3.000,-. Pada tanggal 15 Juni 2015 saya isi pulsa sebesar Rp 5.000,- dan cek di *123# bermaksud untuk mendaftarkan paket telepon.
Saya terkejut karena pulsa menjadi Rp 5.800,- yang seharusnya Rp 8.000,-. Saya cek di HP tidak ada log panggilan dan tidak ada sms keluar. XL mohon penjelasannya kenapa pulsa saya hilang tanpa saya melakukan telepon dan sms?
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial