Saya pelanggan Telkom sudah hampir setahun. Saya laporkan kerusakan Telkom karena panggilan masuk tidak bisa dengan nada, nomor yang anda hubungi tidak terdaftar. Sedangkan panggilan keluar tidak ada kendala.
Pembayaran lancar tidak ada masalah. Datang teknisi untuk perbaikan, yang katanya kabel telepon yang diperangkat saya yang rusak. Sudah coba untuk diganti, tapi tetap saja sama. Dilaporkan kembali, dan akhirnya datang teknisi yang menginformasikan bahwa kerusakan bersumber dari pusat.
Saya sebagai pelanggan dibuat bingung. Saya mencoba sabar sampai sekian bulan, terakhir saya laporkan tanggal 23 Mei 2016. Tanggal 24 Mei 2016 datang teknisi cek perangkat dirumah. Mereka menjanjikan akan datang besoknya bahkan sampai saat ini belum ada, sedangkan kompensasi yang diberikan kepada konsumen tidak ada, bayar telat telepon langsung diputus.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial