Antrian Panjang GraPARI Telkomsel di ITC Depok

Seminggu yang lalu saya menginjungi grapari telkomsel untuk memperbaiki kartu perdana saya yang patah dan sekaligus ingin menggantinya menjadi 4G. Namun, sesampai disana saya menjumpai antrian yang sangat panjang. Ketika saya mengambil nomor antrian, saya mendapatkan nomor antrian 1236. Ketika itu antrian berada di nomor 1130. Artinya, saya harus menunggu giliran kurang lebih seratus (100) orang lagi, baru giliran saya untuk ke costumer service. Dan kapasitas tempatnya pun tidak menampung untuk menunggu antrian itu. Ketika GraPARI yang di daerah Margonda Raya (depan Gg.Kober) Pondok Cina, ditutup. Saya tidak merasakan antrian sepadat itu.

Mama saya juga merasakan keluhan yang sama. Mama saya menggunakan kartu AS Telkomsel, ketika itu ada promo menelfon, ketika menelfon lebih dari Rp1750 atau 1 menit 10 detik akan mendapat bonus 12,000 detik. Akan tetapi faktanya, bahkan sampai menghabiskan pulsa Rp6000 tidak dapat mendapat bonus yang dimaksud.

Saya berharap pengelola untuk secepatnya mengatasi masalah ini. Mohon perhatiannya, Terima kasih.


Hariadi Agus Wibisono

2013 110 257