Paket Flexi Unlimited di Situs Telkom Menyesatkan

Pada hari ini, Selasa 14 Agustus 2012 saya melakukan aktivasi internet unlimited bulanan di Flexy saya, dengan mengikuti langkah yang tertera pada website resmi Telkom flexy yaitu : http://www.telkomflexi.com/data/flexinet-unlimited/. Setelah saya selesai mengikuti langkah yg diberikan, alangkah terkejutnya saya karena speed yang saya peroleh hanya speed 1x dan bukan EVDO seperti yang saya harapkan.

Langsung saya telepon ke 147 untuk menanyakan hal ini, dan saya menjadi lebih terkejut karena ternyata diinformasikan bahwa saya salah melakukan aktivasi paket, padahal saya mengikuti setiap langkah informasi yang ada di website dengan benar, dan pada halaman tersebut tidak disebutkan bahwa terdapat paket EVDO dengan cara aktivasi yang berbeda.

Saya diinformasikan bahwa biaya untuk paket 1x perbulan adalah Rp 45 ribu dan paket EVDO perbulan adalah 49 rb, yang bila saya mengetahui informasi ini sudah jelas saya akan memilih paket EVDO. Karena speed 1x saat ini sudah sangat tidak memadai dan saya memang membutuhkan speed EVDO. Saya mencoba untuk meminta tolong pemindahan paket. Namun dijawab bahwa hal itu tidak bisa, tanpa menghanguskan paket yang baru saja saya aktifkan pagi ini.

Betapa kecewanya saya, dan bagi calon pelanggan lain, mohon berhati-hati, ternyata website resmi dari Telkom Flexy menyesatkan dan menjebak pelanggan.

Hermes Kresnandar
Jl Sonokeling Blok B no 2, Budi Agung
Bogor