Mohon maaf, perkenalkan nama saya Moch Cholil. No telkomsel: 0812 9766 7XXX, 085101300XXX dan yang bermasalah 081233022XXX. Saya beli paket internet di nomor HP 081233022XXX selama 3 bulan seharga Rp99 ribu dapat 2 GB per bulan. Memasuki bulan terakhir saya tidak mendapatkan 2 GB.
Saya sudah berkali-kali telepon ke layanan call center 188 Telkomsel tapi jawabanya selalu disuruh menunggu dan menunggu. Terakhir saya telepon ke call center 188, anehnya jawaban call center 188 membohongi saya bahwa pulsa internet saya sudah masuk padahal belum masuk.
Akhirnya call centernya saya marahin dan call centernya minta maaf katanya dia tidak bisa mengecek ke sistem karena bukan wewenangnya. Yang saya sayangkan kalau memang tidak bisa mengecek jangan memberikan jawaban bohong. Saya tidak tahu di Indonesia ini banyak pengguna Telkomsel, kalau yang dibohongi banyak Telkomsel bisa dapat untung banyak ya...
Terima kasih.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial