Telkomku Sayang, Telkomku Malang

Saya mungkin salah satu pelanggan setia Telkom, meski mungkin tidak atau jarang sekali saya menggunakan telepon rumah, tapi saya tetap mempertahankannya. Mungkin salah satu alasannya adalah, karena di awal saya ingin punya nomor telepon rumah, dahulu amat sulit dan mahal, hingga saya harus berhutang kesana kemari untuk dapat memiliki nomor telepon rumah.

Beberapa waktu yang lalu, telepon saya mengalami gangguan, mati total. Saya kurang tahu persisnya, tetapi hingga kini, sejak saya melapor dengan no aduan : 1005082132, telepon rumah saya belum dapat digunakan, alias mati total. Banyak kalimat yang disampaikan oleh pihak Telkom yang terwakili oleh layanan 147.

Sebagai pengguna, saya hanya berpikir praktis, untuk sebuah kerusakan, apakah Telkom butuh waktu berminggu-minggu? Dan apakah harus 4 kali saya menelepon pihak Telkom untuk mengemis agar nomor telepon rumah saya diperbaiki? Mungkin cukup layak jika para pengguna rumahan banyak yang beralih.