SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Informasi > Telekomunikasi > Samsung LED UHD Rusak, Solusi Mengecewakan

Samsung LED UHD Rusak, Solusi Mengecewakan

514 dilihat

Jakarta - Saya membeli televisi LED UHD Samsung 50HU7000 pada bulan Desember 2014, di Elektronik Solution Emporium. Setelah dua minggu penggunaan, televisi mengalami masalah.

Dalam periode bulan Januari sampai Juni 2015, televisi mengalami masalah yang berubah-ubah, dari remote tak berfungsi sampai tidak tidak menyala.

Anehnya ketika petugas Samsung datang, televisi berfungsi normal. Oleh karena itu saya rekam kerusakannya pada bulan April sebagai barang bukti. Bulan Mei 2015, dilakukan penggantian main board dan power supply.

Tanggal 7 Juni 2015, pukul 14.00 WIB masalah yang sama terjadi lagi dan langsung saya laporkan. Tanggal 11 Juni 2015, saya menghubungi Samsung lagi dan mendapat tawaran untuk dilakukan penggantian parts.

Perlu diketahui bahwa saya membeli barang baru, jadi saya meminta kepada Samsung untuk segera mengganti dengan unit baru. Sampai saya tulis surat ini, permintaan saya masih belum dipenuhi oleh Samsung Indonesia.

Jackson
Jl Walet Indah, Jakarta Utara
*****@****.***
08161604877(wwn/wwn)