SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Informasi > Telekomunikasi > Kecewa Layanan Galeri Smartfren

Kecewa Layanan Galeri Smartfren

536 dilihat

Jakarta - Saya mengajukan perbaikan handphone Smartfren pada tanggal 29 Januari 2015. Diinformasikan bahwa estimasi proses selama dua minggu yang akan dikonfirmasi lewat SMS atau telepon.

Dua minggu kemudian saya dihubungi service centre yang mengatakan jika garansi resmi dibatalkan secara sepihak oleh smartfren dan saya harus membayar biaya perbaikan.

Saya menolak perbaikan dan Smartfren berjanji akan mengembalikan handphone ke galeri dalam waktu 3 hari.

Tetapi sampai saya menuliskan surat ini, handphone saya belum berada di galeri Smartfren. Call centre yang saya hubungi meminta saya untuk menunggu lagi selama 2 minggu.

Saya berharap pihak Smarfren untuk segera mengembalikan handphone saya beserta kelengkapannya secara utuh, terimakasih.

Anisa
Komplek Timah, Depok
*****@****.***
081210046727

(wwn/wwn)