SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Informasi > Telekomunikasi > Telepon Rumah Mati, Kapan Diperbaiki?

Telepon Rumah Mati, Kapan Diperbaiki?

811 dilihat

Depok - (Telkom telah menanggapi keluhan)

Tanggal 8 Januari 2015, saya menghubungi call centre Telkom di 147 untuk pengaduan kabel telepon dari tiang Telkom terputus.

Petugas call centre tidak memberikan nomor pengaduan, hanya memint nomor yang bisa dihubungi dan alamat rumah dan diminta menunggu 3x24 jam.

Tanggal 19 Januari 2015, saya menghubungi call centre lagi. Petugas menanyakan nomor pengaduan yang tak pernah saya terima.

Setelah itu beliau membuatkan laporan dan memberikan nomor pengaduan 1003567487 dan meminta untuk menunggu selama 3x24 jam yang ternyata tak pernah ada yang menghubungi.

Dan sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada tindakan nyata dari Telkom untuk menanggapi keluhan saya.

Pasdon
Vila Mutiara Cinere, Depok
*****@****.***
08111086747

(wwn/wwn)