Galeri Smartfren Mongonsidi Medan Tidak Bagus

Saya mengunakan Smartfren Andromax z dengan meid a100003f16a106d. Pada tanggal 14 November 2014 saya ke galeri Smartfren Mongonsidi Medan karena rusak. Setelah itu saya dibuatkan formulir identifikasi kerusakan device dan CSR mengatakan proses perbaikkan selama 3 minggu.

Pada tanggal 28 November 2014 saya menghubungi smartfren melelui live chat dan mengatakan “ andromax z saya dalam perbaikkan dan ditunggu sampai tanggal 4 Desember 2014. Sampai dengan tangggal 5 Desember 2014 tidak ada pihak Smartfren yang menghubungi saya dan saya berrinsiatip untuk menghubungi pihak Smartfren ke 888.

Penjelasannya mengatakan bahwa aAndromax z saya tidak bisa diperbaiki. Saya terkejut dan merasa kecewa mengapa Smartfren menerima Andromax z saya padahal tidak bisa diperbaiki dan selama 3 minggu tidak ada pemberitahuan kepada saya.

Kepada pimpinan Smartfren agar menutup galeri Smartfren mongonsidi Medan, agar konsumen lain tidak mengalami seperti yang saya alami.