Lamanya Penggantian Kartu Telkomsel Halo

Pada tanggal 6 November 2014 saya mengganti no kartu halo saya 08111****70 dari kartu mini (kecil) ke kartu ukuran biasa karena saya akan ganti handphone di Grapari Kebon Sirih. Petugas memberi info bahwa kartu akan aktif maksimal 1 x 24 jam.

Setelah 1 x 24 jam, tanggal 07 November 2014 saya masukan kartu baru ke handphone baru saya akan tetapi belum aktif juga. Kemudian saya hubungi call centre sampai 3 kali. Terakhir tangal 08 November. Tetapi kartu saya belum aktif juga sampai sekarang dan sudah 4 x 24 jam.

Pergantian kartu yang harusnya gampang malah menyita waktu dan membuat pekerjaan saya terganggu. Telkomsel sangat lambat merespons dan juga tidak ada tindakan yang pasti. Jawaban dari Call Centre cuma "kami akan teruskan kepihak terkait "itu saja diulangulang. Mohon Telkomsel segera merespon surat ini.