Saya pelanggan Telkomsel no 08111561xx, dengan paket gratis data iPhone 4 selama 12 bulan yang berakhir pada bulan Mei 2012. Saat itu juga begitu berakhirnya saya ubah paket data tersebut dengan paket Flash Unlimited. Namun pada bulan Juni 2012 terjadi lonjakan pemakaian biaya data sebesar Rp 240 ribu, bulan Juli 2012 ditambahkan lagi biaya data sebesar Rp 625 ribu. Sungguh tidak masuk akal karena saya telah berlangganan paket Flash Unlimited dengan biaya per bulan Rp 125 ribu.
Setiap bulan saya harus bolak-balik Grapari BSD untuk melaporkan hal ini dan mereka mengatakan butuh proses 3-6 bulan, dan setiap bulan saya harus buka blokir. Oleh Sdr Hario yang membantu penghapusan biaya juga tidak kunjung selesai sampai saat ini. Apakah perusahaan sebesar Telkomsel yang sudah 17 tahun beroperasi perlu waktu berbulan-bulan untuk melakukan penghapusan kesalahan tagihan? Sehingga saya dirugikan waktu dan biaya.
Ivan Indroyuwono
The Green DB6, BSD City
Tangerang
Baca Juga
- Ucapan Terima Kasih Penyelenggara Blackberry Berbagi THR
- Indosat M3 Mengecewakan
- Perbaikan Lama
- Tanggapan Telkom untuk Keluhan Ibu Nurlela
- Pembelian Berhasil, Pulsa Belum Masuk
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
