IM3 Mengecewakan

Apakah memang hanya segini kualitas layanan IM3? Secara kebetulan saya jadi menggunakan IM3 karena fasilitas bundling dari produk handphone. Saya pikir kebetulan karena fasilitas bonusnya adalah bebas berinternet selama 6 bulan. [0856 95264xxx]. Awalnya saat registrasi dan penggunaan awal IM3 biasa saja. Kemudian mulai saya kecewa karena layanan internetnya sangat tidak stabil. Dan kecenderungannya mengecewakan.

Saya bingung karena selama ini saya menggunakan Matrix Indosat yang selama ini saya cukup puas. Dan bukankah sama-sama Satelindo dan menggunakan jaringan yang sama. Setelah beberapa waktu mulai curiga ada hal yang kurang berkenan yaitu pulsa serasa terlalu cepat hilang sementara penggunaan hanya sedikit. Saya mencoba menghubungi call center. Ternyata sulit sekali mendapatkan informasi nomor contact centernya.

Lebih mengecewakan lagi setelah mendapatkan info dari agen cc-nya bahwa saya tidak bisa mendapat informasi mengenai detail penggunaan pulsa saya. Jadi saya diwajibkan untuk mencatat sendiri penggunaan pulsa dan jika ada keraguan penggunaan bagaimana dong? Apakah hanya seperti ini layanan IM3? Jika memang seburuk ini layanannya saya rasa saya mending relakan kehilangan bebas internet yang 6 bulan. Mengecewakan!

lucas
jl kuricang 2 ga1-44, pd bintaro, skt 3a bintaro
tangerang