Pelayanan Indovision tidak Memuaskan

Nama : Hani Mutiah No Pelanggan : 401000855553. Bersama dengan ini saya bermaksud untuk menyampaikan kekecewaan dan keberatan tentang tagihan cinema 3 yang dikirimkan kepada saya. Sesuai dengan pemberitahuan “Deby” koordinator pemasangan yang menelpon saya. Dia menjanjikan gratis cinema 3 selama 3 bulan dan sport 1 bulan.

Tanggal pemasangan pertama adalah 28 Juli 2012 dan jatuh tagihan pertama adalah 23 agustus 2012 dan seharusnya saya masih mendapat promo sampai bulan 23 -10 -2012 (September). Beberapa kali menelpon indovision mereka menerangkan bahwa saya meminta mengaktifkan cinema3 pada bulan September, logikanya untuk apa saya minta ditambahkan cinema 3 kalo saya masih mendapat promo.

Tujuan saya menelepon Indovision saat itu adalah untuk mengaktifkan kembali karena saya masih dalam masa promo tapi cinema 3 saya dimatikan dan pihak CS pun tidak menerangkan dengan apa apa. Dan tagihan saya menbengkak menjadi Rp 400 ribuan. Sehubungan dengan itu, maka saya berharap masalah ini diselesaikan.

Sampai masalah ini selesai saya hanya akan membayar paket venus, saya tidak akan membayar cinema 3 sepeserpun. Apabila tidak ada tindak lanjut atau hasil yang memuaskan lebih baik anda mengambil semua peralatan antenna dari rumah saya. Perlu diketahui, pihak CS indovision yang mencla mencle awalnya bilang ya saya dapat 3 bulan free. Eh lain waktu bilang saya cuma dapat 2 bulan. Yang paling penting tanggal 14 Oktober 2012 cinema 3 saya sudah tidak dapat di pakai lagi. Saya sangat menyesal berlangganan Indovision kalau begini terus.

Hani Mutiah
jl. Dr Goris gang teknik 2 no 1
denpasar