Home > Informasi > Penyiaran > Sudah Bayar Biaya Pemutusan, Teknisi BigTV Belum Datang

Sudah Bayar Biaya Pemutusan, Teknisi BigTV Belum Datang


441 dilihat

Jakarta -
Keluhan
Permasalahan dimulai dengan banyak channel BigTV yang dihilangkan dan harga paket mulai dikurangi menjadi Rp 65 ribu yang sebelumnya Rp 150 ribuan. Akhir bulan Juli 2019, saya menghubungi customer care BIGTV untuk melakukan pemutusan.

Customer service setuju dan dijadwalkan pada tanggal 7 Agustus 2019 teknisi akan datang untuk melakukan pemutusan. Namun pada tanggal tersebut, tim BigTV tidak datang. Setelah istri saya telepon lagi untuk menanyakan update, masih menunggu tim teknikal dan konfirmasi tidak ada biaya untuk pemutusan

Tanggal 28 Agustus 2019, saya kembali telepon lagi dan customer service mengatakan saya harus bayar Rp 100 ribu. Tetapi setelah melakukan pembayaran, ternyata BigTV belum melakukan pemutusan.


Handarto
085311803095
Jawaban

oleh pihak terkait


(wwn/wwn)





Baca Juga





SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
admin@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps