Tahun lalu saya membayar layanan tahunan Indovision. Karena dijanjikan adanya 2 bulan gratis untuk bulan ke 12 dan 13 melalui KK Citibank. Dan tepat di bulan Agustus ini layanan berakhir di bulan ke 12. Dan harusnya sesuai dijanjikan saya menikmati gratis selama 2 bulan kedepan sampai Oktober. Tetapi yang terjadi sebaliknya, dari awal Agustus, saya ditagih dan setrusnya saya menelepon call center.
Untuk menjelaskan, sempat ada feedback dari pihak Indovision yang cukup jelas. Tetapi setelah itu saya masih di tagih melalui telepon rumah, sms, hp dan message receival Indovision di tv rumah. Dan puncaknya hari ini, tayangan saya dihentikan sepihak oleh Indovision. Padahal saya sudah mencoba dan mencoba jawabannya "akan dilaporkan kepada pihak terkait".
Pdhl setau saya semuanya harusnya sudah ada di sistem komputer pusat dan dengan teknologi saat ini. Hal ini harusnya tidak terjadi. Saya sangat kecewa, blunder ini bisa terjadi oleh perusahaan sekaliber Indovision. Sangat tidak ditangani secara profesional.
Sujono
jl.KH.Syayani no. 74
Bogor
Baca Juga
- Ucapan Terima Kasih Penyelenggara Blackberry Berbagi THR
- Indosat M3 Mengecewakan
- Perbaikan Lama
- Tanggapan Telkom untuk Keluhan Ibu Nurlela
- Pembelian Berhasil, Pulsa Belum Masuk
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
