Kecewa dengan pelayanan speedy

Sudah ber hari2 speedy daerah saya (Riau) ngdrop ... Ping 3digit ,RTO terus menerus .. semakin hari semakin lelet ... Kalau memang ada gangguan daerah riau,tolong di beritahukan kepada pengguna , kapan kepastian selesainya ,emank kita make speedy gratis apa ... ??? Jangan karena didaerah saya ga ada saingan operator lain,anda pihak speedy seenaknya saja mengabaikan pelanggan ... Ga minta lebih koq , sy cuma berharap pihak speedy bisa lebih sigap dalam menanggapi kerusakan jaringan yg terjadi di riau ,dan klo memang ada gangguan ,diberitahu .. gw uda 2x nelp ke 147 ga ada ngomong klo ada gangguan daerah riau.... Bingungnya cek di berita media gangguan nya sudah di perbaiki pada tanggal 11/9/2014 ... ini ada perbaikan apa kagak sih ??