SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Fastnet

Home > Informasi > ISP > Pelayanan Buruk Fastnet

Pelayanan Buruk Fastnet

944 dilihat

Saya berlangganan Fastnet sudah lama. Tetapi hari ini Fastnet ada gangguan. Saya sudah menghubungi CS, mau menanyakan sampai kapan gangguan internetnya? Tapi belum selesai bicara, telepon sudah dimatikan.

Mohon didik petugasnya, bagaimana bicara dengan pelanggan. Apa benar CS melakukan hal seperti itu ? Kenapa setiap telepon ke Fastnet harus menyamakan data pelanggan ? Data pelanggan tidak akan berubah kalau tidak di rubah oleh orang dalam fastnet sendiri, pelanggan kan tidak bisa masuk ke jaringan fastnet seenaknya.

Terima kasih Redaksi Kompas.com

Source : kompas