Telkom, Speedy Mati Satu Bulan Tidak Ada Tanggapan

Saya pengguna Telkom Speedy dengan nomor telepon 0218591*** dengan nomor Speedy 122101225015. Sudah hampir satu bulan Speedy dirumah saya mati tetapi tidak ada tanggapan apapun dari Telkom. Sudah berkali-kali datang ke telkom jakarta timur, berkali-kali bahkan puluhan kali sampai habis pulsa tidak sedikit untuk telfon 147.

Tetapi hanya bilang "Akan kami percepat" atau "Mohon maaf masih dalam proses" dari h 1 mati sampai satu bulan jawabannya tetap default. Datang ke telkom jaktim dijanjikan akan ada teknisi yang datang dan akan dipantau "katanya". Tetapi ditunggu seharian tidak datang. Lusanya datang lagi dijanjikan hal yang sama, lusanya lagi datang cuma dikasih kata-kata "mohon kesabarannya".

Bukannya dibenerin, malah ditawari untuk pindah ke paket Indiehome. Padahal sudah saya bilang satu daerah saya itu beberapa pengguna Telkom mati dengan hari dan jam yang sama. Dan saya melapor ke Telkom Jaktim mewakili 3 rumah tetapi tidak ada perbaikan sampai sekarang.

Ada CS yang bilang karena pemindahan gardu, masak pemindahan gardu lalu konsumen diabaikan. Dimohon jangan meremehkan pengguna biasa, walaupun hanya pengguna rumahan tpi kami adalah konsumen utama notabennya. Mohon maaf dan terima kasih.