Telepon dan Internet Telkom Mati Tidak Ada Perbaikan

Saya sebagai salah satu pelanggan Telkom cukup kecewa dengan pelayanan Telkom. Sudah hampir 2 minggu lebih layanan internet saya mati total tanpa ada perbaikan atau pengencekan sama sekali oleh pihak telepon. Pertama kali laporan pada tanggal 4 April 2015 mengenai internet yang sering diskonek atau putus nyambung dengan no. laporan 1004194153 dan dilanjut dengan matinya telepon rumah pada tanggal 10 April 2015.

Entah sudah berapa kali saya mengadu ke Telkom 147, twitter dan fb @telkomcare hanya dikasih janji janji harapan palsu tanpa adanya teknisi yang datang ke rumah buat cek permasalahan saya. Sungguh saya sangat dirugikan apabila telpon dan internet mati tetapi tagihan Telkom terus berjalan.

Bagaimana ini pihak telkom? kenapa pelayanannya makin kesini makin buruk? Padahal dulu setiap ada gangguan selalu cepat tanggap tidak menunggu sampe berhari-hari. Apalagi sampai 2 minggu lebih.