SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Informasi > ISP > Payment Charge First Media Mengecewakan

Payment Charge First Media Mengecewakan

873 dilihat

Depok - Kami berlangganan FirstMedia sejak tanggal 31 Agustus 2014. Pada tagihan bulan November 2014, kami mendapati adanya payment charge sebesar Rp 5.000.

Kami sudah menghubungi FirstMedia, baik melalui email atau telepon dan mendapat jawaban bahwa biaya tersebut dibebankan oleh bank.

Namun pihak bank tempat kami melakukan pembayaran menginformasikan jika pihak bank tidak membebankan payment charge tersebut.

Jawaban bank ini kami teruskan kepada FirstMedia, namun FirstMedia tetap pada sikap semula.

Tanggal 21 November 2014, FirstMedia melalui emailnya, menyatakan bahwa sejak bulan Agustus 2011, untuk pembayaran melalui ATM, internet banking dan SMS banking dikenakan biaya administrasi atau payment charge.

Lukas
Permata Depok, Depok
*****@****.***
0817786732

(wwn/wwn)