Saya adalah pelanggan First Media TV Kabel dengan nomor pelanggan 500172. Selama beberapa tahun menjadi pelanggan, sudah beberapa kali First Media melakukan kebijakasanaan sepihak seperti menaikkan harga dengan berbagai alasan yang sangat klise yaitu untuk peningkatan pelayanan. Tanggal 7 Mei yang lalu, kembali FM melakukan tindakan sepihak tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Mendadak saluran RCTI, Global dan MNC hilang dari TV Cable kami. Saya komplain ke Customer Service, karena saat itu saya mau menonton siaran langsung UEFA Cup, tapi mereka tidak bisa memberikan solusi apa-apa. Dengan santainya mereka menjawab bahwa sekarang ada channel lain yang ditambahkan. Padahal saya tidak pernah tonton channel tersebut. Saya minta kompensasi atas biaya abonemen saya, tapi mereka bilang tidak bisa. Sebagai pelanggan saya merasa sangat dirugikan.
Lucas Maringka
Jl, Pulau Bidadari 2 No. 31, Taman Permata Buana
Jakarta
Baca Juga
- Ucapan Terima Kasih Penyelenggara Blackberry Berbagi THR
- Indosat M3 Mengecewakan
- Perbaikan Lama
- Tanggapan Telkom untuk Keluhan Ibu Nurlela
- Pembelian Berhasil, Pulsa Belum Masuk
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
