| Hari Jumat tanggal 23 Desember 2016, saya melakukan pembelian online yang dikirim dengan JNE YES dari Medan ke Bekasi dengan nomer resi : MESF700072545216 | |||||||||||||||
| Namun sampai sekarang tanggal 27 Desember 2016, kiriman tersebut belum sampai. | |||||||||||||||
| Kami beberapa kali menelpon Call Center JNE Bekasi tetapi jawabannya hanya kami usahakan saja dan mohon ditunggu. | |||||||||||||||
| Kami melakukan tracking di website JNE, tetapi tertulis bahwa barang sudah diantar di tanggal 24 dan 25 Desember, tetapi penerima tidak di rumah. | |||||||||||||||
| Padahal selama tanggal 24 sampai sekarang 27 Desember 2016, rumah kami tidak pernah kosong. | |||||||||||||||
| Bahkan ada call center yang menyalahkan kami, kenapa berdasarkan laporan kami tidak ada di rumah. | |||||||||||||||
| Dan tidak mau menerima pernyataan bahwa kami berada di rumah dan tidak ada kiriman yang datang. | |||||||||||||||
| Selain itu ada yang mengusulkan agar barang diambil sendiri saja ke Warehouse Jati Asih, tetapi dia tidak bisa memastikan apakah barangnya ada di sana atau tidak. | |||||||||||||||
| Bagaimana ini, kenapa status barang kami jadi tidak jelas kapan sampainya. Padahal singkatan YES adalah Yakin Esok Sampai.. | |||||||||||||||
| tetapi Esok nya itu kapan ya? | |||||||||||||||
| Mohon solusinya dari tim JNE, | |||||||||||||||
| Terimakasih | |||||||||||||||
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial