Pelayanan Platinium Logistik Surabaya Mengecewakan

Pada 11 Desember 2013, rekan saya dari Surabaya mengirimkan dokumen ke Jakarta melalui Platinium Logistik dengan No. Resi 1951377. Dokumen tersebut ditujukan kepada saya dan dialamatkan ke kantor saya, di daerah Tebet.

Hingga 19 Desember 2013, saya belum menerima dokumen tersebut. Saya mencari tahu karena heran mengapa sudah seminggu dokumen tersebut belum sampai ke tangan saya. Sayapun menelpon ke Platinium Logistik untuk menanyakannya.

Dan informasi yang saya terima adalah dokumen tersebut telah diantar dan diterima oleh seseorang yang bernama Mieke. Saya bingung dan mengatakan tidak ada yang bernama Mieke di kantor saya.

Mereka pun agak kebingungan. Saya pun meminta mereka untuk mengecek kembali karena dokumen tersebut sangat penting. Karena mereka harus berkoordinasi dulu dengan kantor cabang di Jakarta, saya diminta menunggu kabar dari mereka.

Tunggu punya tunggu, mereka tidak segera menghubungi saya. Sehingga pada 20 Desember 2013, saya menghubungi mereka dan meminta mengirimkan bukti tanda terima dokumen tersebut. Mereka berjanji akan mengirimkan fax bukti tanda terimanya. Namun sampai hari ini, 23 Desember 2013, mereka belum mengirimkannya. Saya sangat marah dan kecewa.

Jadi, di manakah sebenarnya keberadaan dokumen saya?